Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2025

1. Introdução

A TSGestão ("nós", "nosso" ou "a empresa") valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso sistema de gestão disponível em https://tsgestao.com.br. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso sistema:

  • Informações de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, endereço, CNPJ/CPF, dados da empresa
  • Dados de clientes: informações sobre seus clientes que você insere no sistema
  • Dados financeiros: informações de pagamento, transações, orçamentos e recibos
  • Dados de serviços: informações sobre serviços prestados, agendamentos e ordens de serviço
  • Dados de uso: logs de acesso, IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
  • Conteúdo gerado: textos criados através dos recursos de IA, documentos emitidos

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e manter nosso sistema de gestão
  • Processar transações e emitir documentos (orçamentos, contratos, recibos)
  • Melhorar e personalizar a experiência do usuário
  • Prestar suporte ao cliente
  • Enviar comunicações importantes sobre o serviço
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes
  • Operar os recursos de IA (Gemini API) e integração com WhatsApp (Z-API)
  • Gerar relatórios e análises para os usuários

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Provedores de serviços: Utilizamos serviços terceirizados para hospedagem, pagamentos, APIs de IA (Google Gemini) e WhatsApp (Z-API), que podem ter acesso limitado aos dados
  • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou processo legal
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
  • Com seu consentimento: Em outras situações, apenas com sua autorização explícita

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Armazenamento em servidores seguros com criptografia
  • Controle de acesso restrito aos dados
  • Protocolos de segurança para transações financeiras
  • Backups regulares dos dados

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Documentos fiscais são mantidos de acordo com a legislação tributária brasileira.

7. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

  • Acessar e solicitar cópia de seus dados pessoais
  • Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
  • Solicitar a exclusão de dados quando aplicável
  • Revogar consentimentos anteriores
  • Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor
  • Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos e-mails: contato@tsgestao.com.br ou contato@tsgsites.com.br.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Funcionamento básico do sistema
  • Lembrar preferências do usuário
  • Analisar o uso do serviço para melhorias
  • Garantir a segurança da plataforma

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Garantimos que essas transferências ocorrem com proteções adequadas, conforme exigido pela legislação brasileira.

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de "Última atualização". Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail ou através de avisos no sistema.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@tsgestao.com.br / contato@tsgsites.com.br
  • Telefone: (31) 9 73534157
  • CNPJ: 32.802.641/0001-56

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.